走進曹路鎮(zhèn)群樂村，村口邊的第 一間房屋有一個開放式的接待窗口，墻上寫著“群樂村物業(yè)服務(wù)中心”幾個字，以及“精細管理 真情服務(wù)”的服務(wù)宗旨。近年來，群樂村以生態(tài)環(huán)境整治為出發(fā)點，試點引入農(nóng)村物業(yè)公司，用農(nóng)村物業(yè)一體化管理和服務(wù)模式，為村民打造更宜居的家園。
良好的農(nóng)村環(huán)境、便捷的物業(yè)服務(wù)，一定程度上決定著村民的生活質(zhì)量。然而，相較于居民區(qū)，農(nóng)村的物業(yè)管理和服務(wù)往往有所欠缺。在曹路鎮(zhèn)，群樂村作為試點，首先探索農(nóng)村物業(yè)一體化管理和服務(wù)。
村黨支部書記蔡浩斌告訴記者，與小區(qū)物業(yè)化管理相比，農(nóng)村物業(yè)一體化管理既有相似之處、也有不少不同的特點。比如，農(nóng)村阡陌縱橫、小路小道多，以及農(nóng)業(yè)種植容易產(chǎn)生更多農(nóng)污垃圾等。“為此，我們引入專業(yè)的農(nóng)村物業(yè)公司，結(jié)合農(nóng)村實際開展一體化管理和服務(wù)，著力建設(shè)環(huán)境更加優(yōu)美、治理更加有效的新農(nóng)村?！?
據(jù)蔡浩斌介紹，群樂村還首創(chuàng)了農(nóng)村物業(yè)一體化管理“四步工作法”，即村委和農(nóng)村物業(yè)公司相關(guān)負責(zé)人共同組成農(nóng)村物業(yè)一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立高效聯(lián)系機制；領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同研究制定農(nóng)村物業(yè)管理的方案及相關(guān)配套制度，包括每日至少兩次的村域巡查制度、月度綜合考評制度、問題處置整改機制等；持續(xù)推進村域綜合環(huán)境長效管理；加強村域宣傳，強化村民保護家園環(huán)境的意識。
群樂村引入的農(nóng)村物業(yè)公司名為上海城希物業(yè)管理中心。公司負責(zé)人薛衛(wèi)東介紹，公司專門致力于農(nóng)村地區(qū)的物業(yè)服務(wù)，目前的服務(wù)對象已經(jīng)有10多個村莊?！拔覀兏鶕?jù)不同村莊的隊組情況配備人手，并根據(jù)村莊的實際情況開展環(huán)境保潔、巡視、維修服務(wù)等。”
在保潔工作方面，農(nóng)村物業(yè)人員的工作內(nèi)容要比居民區(qū)多?！拔覀兊谋嵐ぷ饕獙崿F(xiàn)的目標(biāo)是‘庭院清、宅前屋后清、馬路清、農(nóng)田清、河道清’，這就對我們的保潔人員提出了更高的要求?！毖πl(wèi)東說，“保潔人員平時一早就上崗工作，完成各項任務(wù)后還要定期巡視。需要大規(guī)模清潔的時候，公司還會增派人手?！?
群樂村特意打造的“物業(yè)服務(wù)中心”，則是物業(yè)公司接待、服務(wù)村民的窗口。服務(wù)中心內(nèi)不僅張貼了物業(yè)公司的各類信息和服務(wù)職責(zé)，還專門印制了為民服務(wù)聯(lián)系卡，寫明了便民修車、代辦家政服務(wù)、義務(wù)更換燈泡水管、下水道維護修繕等10余項服務(wù)內(nèi)容，以及物業(yè)公司管理人員的聯(lián)系電話。
“不少村民習(xí)慣了有事情找村委，村委工作人員接到電話后會轉(zhuǎn)告我們。當(dāng)然，村民也可以直接聯(lián)系我們，我們有工作人員駐守在村內(nèi)，基本能夠做到5分鐘內(nèi)趕到有需求的村民家中?！毖πl(wèi)東說。
蔡浩斌告訴記者，截至目前，農(nóng)村物業(yè)的一體化管理和服務(wù)運作效果良好，也得到了不少村民的稱贊?！按謇镉袀€獨居老人，每個月都需要配藥，物業(yè)公司得知情況后主動承擔(dān)了這個任務(wù)，幫助老人代配藥。這樣的工作態(tài)度，讓大家都覺得很舒心?！?
去年，群樂村成功創(chuàng)建市級美麗鄉(xiāng)村示范村，農(nóng)村物業(yè)的一體化管理和服務(wù)也發(fā)揮了作用。村委工作人員擔(dān)任“老娘舅”的角色，物業(yè)工作人員作為“執(zhí)法隊員”，全力配合推進“美麗庭院”建設(shè)。目前，群樂村村域內(nèi)已經(jīng)形成路網(wǎng)通達、田林開闊、水渠通暢的生態(tài)環(huán)境，呈現(xiàn)“路、水、田、林、宅”和諧交融的美麗鄉(xiāng)村新風(fēng)貌。
如今，群樂村成為全區(qū)******參加市級村內(nèi)道路長效管護******示范村創(chuàng)評工作的試點村。蔡浩斌說，群樂村一定抓住機會，按照創(chuàng)評標(biāo)準(zhǔn)和要求，全力做好各項創(chuàng)評準(zhǔn)備工作。
文字：章磊
編輯：吳燕
* 轉(zhuǎn)載自浦東發(fā)布官方微信
本文作者：浦東發(fā)布
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