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小區(qū)暖氣不熱?是物業(yè)的錯(cuò)還是熱力公司?

類(lèi)別:行業(yè)資訊 瀏覽次數(shù):100次 時(shí)間:2018-12-14

近日西安一小區(qū)供暖不,到底是物業(yè)公司把業(yè)主們交的取暖費(fèi)給熱力公司沒(méi)交夠,還是熱力公司收了錢(qián),供暖卻沒(méi)達(dá)標(biāo)?

針對(duì)業(yè)主反映的這個(gè)情況市政公用局,入戶(hù)實(shí)地調(diào)查。發(fā)現(xiàn)確實(shí)如業(yè)主所說(shuō)的最低只有16.5℃最高都只有19℃。市政公用局指出主要原因是由于小區(qū)供熱流量偏低,所以才造成了這個(gè)情況,那么到底是物業(yè)沒(méi)交夠錢(qián)還是熱力公司的原因?qū)е碌哪兀?/span>

物業(yè)公司

住戶(hù)說(shuō)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看是由于物業(yè)沒(méi)交夠錢(qián)或是分批次交費(fèi),才導(dǎo)致的熱力公司不提供足夠的流量,而供暖費(fèi)業(yè)主是由一次性繳費(fèi),為什么要分批次給熱力公司呢?

熱力公司用戶(hù)部負(fù)責(zé)人表示,他們給該小區(qū)供暖已經(jīng)好幾年了,他說(shuō)往年是按流量走的,今年是按面積計(jì)費(fèi)。物業(yè)公司報(bào)的用熱面積是總面積的68%,熱力公司是嚴(yán)格按照所報(bào)的面積來(lái)給配給流量供熱的。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示,供熱合同簽的只有總面積,是按照68%交的供暖費(fèi),這只是預(yù)交,隨后的用熱會(huì)據(jù)實(shí)結(jié)算。而業(yè)主無(wú)法理解小區(qū)的入住率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于68%,業(yè)主們質(zhì)疑物業(yè)公司為什么要按照68%來(lái)繳費(fèi)。另外,還有業(yè)主們質(zhì)疑,供暖費(fèi)是一次性收取的,為什么物業(yè)公司要分批交給熱力公司?物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示,會(huì)根據(jù)測(cè)溫情況進(jìn)行退費(fèi)。

物業(yè)公司與熱力公司以及業(yè)主協(xié)商

市政公用局工作人員表示是物業(yè)預(yù)判失誤,前期買(mǎi)的量少。他要求物業(yè)公司盡快對(duì)住戶(hù)們的供暖訴求進(jìn)行搜集整理,盡快給出解決此事的方案。


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